Échanges & Remboursements

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande?… étonnant quand même !


Mais oui, vous pouvez échanger ou demander un remboursement sous quelques conditions.

Contactez-moi d’abord avant tous retours
vivitricote@outlook.com

Vous disposez de 7 jours dès la réception de votre commande pour me contacter avant de retourner un article non utilisé et en bon état.
Vous devez retourner l’article avec ses étiquettes d’origines… sinon, aucun
remboursement.


ÉCHANGE :

Les frais de retour seront à votre charge et il y auras des frais pour vous réexpédier un nouvel article en échange.


REMBOURSEMENT :

Le processus de remboursement ne sera débuté qu’une fois votre commande en ma possession et reçue en bon état.

Le remboursement (sans les frais d’envoies initiales) sera traité dans les plus brefs délais… je n’ai jamais eu à faire de remboursement mais si cela se présente, je rembourserai en deçà de 3-4 jours ouvrables.

Aucun échange ou remboursement sur les commandes personnalisées, les achats de patrons à télécharger et les articles en liquidations ou en promotions.